Accueil téléphonique
Ne laissez pas vos clients / patients parler à votre répondeur !
Que se soit de façon permanente ou ponctuelle (absence de votre secrétaire ou lorsque vous êtes en rendez-vous, en congés…) confiez-nous vos appels à tout moment...
Une simple manipulation à faire sur le clavier de votre téléphone suffit !
Contrôlez vos appels et décidez quand votre téléphone va sonner !
Gestion de vos rendez-vous…
A votre demande, nous pouvons également gérer votre agenda. Nous prendrons vos rendez-vous en fonction de votre planning et de vos recommandations. Vous pourrez intervenir directement et en temps réel sur l'agenda. En effet, nous utilisons le Logiciel Agenda5, auquel vous accédez via Internet. Nous vous communiquons bien entendu un nom d'utilisateur et un mot de passe pour respecter la confidentialité. Modifiez vos plages horaires, vos dates de congés en toute liberté, et n'hésitez pas à nous laisser des messages et des consignes, nous les lirons en temps réel !
Accédez à votre Agenda 24h/24, 7jour sur 7.
Filtrage et transfert d'appels…
Nous personnalisons si nécessaire chacune de nos prestations. Faites-nous part de vos souhaits, de vos consignes afin que nous puissions refléter au mieux l'image de votre société. Nous pouvons également répondre à vos besoins si vous souhaitez un simple "standard déporté" afin d'effectuer vos filtrages d'appels. Une urgence ? Un client ou un patient qui panique ? Nous vous transfèrerons l'appel immédiatement. Nous vous contacterons sur votre mobile ou au numéro préalablement communiqué. Si toutefois vous êtes indisponible ou si vous ne désirez pas prendre l'appel, alors nous vous transmettrons le message ainsi que les coordonnées du client / patient. Par téléphone, mail, fax, sms ou via, Agenda 5
IMAGE AGENDA 5 SERVEUR
PERMANENCE TELEPHONIQUE
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Nous prenons le relais sur vos appels
Du lundi au vendredi, de 8h à 19h
Et le samedi, de 8h30 à 12h
Organisées, réactives et souriantes, nous sommes là pour diminuer votre surcharge d'appels.
Vos clients ou patients apprécieront d'être accueillis par téléphone avec le sourire !